Poradnik powstał w odpowiedzi na realną i narastającą lukę kompetencyjną, z jaką mierzą się dziś organizacje pozarządowe działające w przestrzeni cyfrowej. Krajobraz informacyjny nigdy nie zmieniał się tak szybko, jak obecnie: media społecznościowe stały się dla większości obywateli głównym kanałem komunikacji, a algorytmy platform przejęły rolę niewidzialnych redaktorów decydujących o tym, które treści są widoczne, a które znikają bez śladu. W tym otoczeniu organizacje pozarządowe doświadczają fundamentalnego dysonansu: z jednej strony muszą pielęgnować wiarygodność opartą na faktach i transparentności, z drugiej – konkurują o uwagę w środowisku premiującym emocje, polaryzację i uproszczony przekaz.